Revesery menjalankan model patungan langganan. Yang kamu beli adalah slot/profil di sebuah langganan premium resmi yang kami bayar penuh ke penyedia layanannya — bukan akun jual-putus, bukan hasil bajakan atau hack.

• Setiap langganan dibeli dan dibayar resmi dari penyedia layanan
• Kamu dapat slot/profil sendiri, dipakai bareng pengguna lain sesuai kapasitas paket
• Prinsipnya sama seperti patungan paket keluarga bersama teman atau saudara

Layanan kita cuma boleh dipake untuk hal-hal yang legal dan sesuai aturan. Intinya:

• Gunakan akun untuk keperluan pribadi
• Jangan dipake untuk aktivitas ilegal
• Hormati hak pihak ketiga (penyedia layanan)

Ini penting banget! Biar akun kamu aman dan garansi tetap berlaku:

Pelanggaran aturan di atas = garansi hangus otomatis. No excuse ya!

Semua akun dari kita bergaransi sesuai durasi produk. Kalau ada masalah, kita ganti!

Kita lebih prefer ganti akun daripada refund. Tapi kalau emang gak ada solusi lain:

• Refund berlaku kalau akun bermasalah dan gak bisa diganti
• Sertakan bukti pembelian & screenshot masalah
• Proses refund 3-5 hari kerja setelah disetujui

Refund gak berlaku kalau akun udah dipake lebih dari 30 hari atau masalah karena kesalahan user.

Ada kendala atau gak puas? Tenang, kita selesaikan baik-baik dengan alur ini:

1. 1 Lapor ke kami dulu via WhatsApp atau email support@revesery.com, sertakan bukti. Kita respon & tindak lanjut maksimal 1x24 jam di jam kerja.
2. 2 Cari solusi bareng — penggantian akun, refund prorata, atau opsi lain sesuai kasusnya. Target selesai maksimal 3 hari kerja.
3. 3 Kalau belum sepakat, sengketa bisa diselesaikan secara musyawarah lebih lanjut, atau lewat lembaga perlindungan konsumen yang berwenang sesuai hukum yang berlaku di Indonesia.

Sebagai konsumen, hak kamu kami hormati sesuai UU No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen.

Ada beberapa hal di luar kontrol kita:

• Gangguan layanan dari penyedia (Netflix, Canva, dll down)
• Perubahan kebijakan dari penyedia layanan
• Kerugian akibat penyalahgunaan akun oleh user

Tapi tenang, untuk hal-hal yang dalam kontrol kita, pasti kita tanggung jawab!

Ketentuan ini bisa kita update sewaktu-waktu sesuai kebutuhan. Kalau ada perubahan penting, kita announce di website atau media sosial. Cek halaman ini sesekali buat update terbaru ya!